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http://www.cln.com.tw/product.php?prod_title=AAE05 為什麼提升服務品質，就能開創事業巔峰呢？因為生意要如何與人競爭？個人如何成就卓越都與服務有最直接的關係？ 如何達成顧客滿意，沒有顧客滿意，就沒有企業，因此如何做到服務不說抱歉！

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